Política de Frete e Entrega — SuperVino

A SuperVino realiza entregas para todas as regiões do Brasil por meio de parceiros logísticos reconhecidos no mercado.

Prazo de Envio

Os pedidos são enviados em até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento pela instituição responsável pela cobrança.

O prazo de entrega informado no momento da compra passa a contar a partir da aprovação do pagamento, de acordo com a forma escolhida.

Prazos de Aprovação de Pagamento

A confirmação do pagamento ocorre conforme abaixo:

• Cartão de Crédito: de 4 (quatro) até 72 (setenta e duas) horas úteis

• Pix: geralmente em até 1 (uma) hora

• Boleto Bancário: após compensação bancária, que pode levar até 2 (dois) dias úteis

Em caso de urgência, a SuperVino recomenda o pagamento via Cartão de Crédito ou Pix.

Valor do Frete e Prazo de Entrega

O valor do frete e o prazo estimado de entrega variam de acordo com:

• o endereço de entrega (CEP);

• os produtos selecionados;

• a modalidade de envio disponível.

Para consultar essas informações, basta adicionar os produtos ao carrinho e informar o CEP no campo indicado. O cálculo é realizado automaticamente antes da finalização da compra.

Frete Grátis — Região Sul e Estado de São Paulo

A SuperVino oferece frete grátis para pedidos com valor igual ou superior a R$ 199,00 (cento e noventa e nove reais), destinados às regiões Sul e Estado de São Paulo.

Condições do frete grátis:

• válido apenas para endereços localizados nas regiões Sul e Estado de São Paulo;

• aplicado automaticamente no carrinho ao atingir o valor mínimo;

• não cumulativo com outras promoções de frete, salvo quando informado;

• restrito às modalidades de envio disponibilizadas pela SuperVino.

Pedidos que não atendam a essas condições terão o frete calculado normalmente com base no CEP informado.

Horários e Condições de Entrega

As entregas ocorrem de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Em algumas localidades, podem ocorrer entregas aos sábados em horário comercial.

O prazo de entrega poderá ser pausado nas seguintes situações:

• ausência de responsável no local;

• necessidade de confirmação de endereço ou nome do destinatário;

• retenção da mercadoria por órgãos fiscalizadores ou operacionais.

Tentativas de Entrega

Caso não seja possível realizar a entrega após tentativas da transportadora, o pedido poderá retornar ao centro de distribuição. Nessa situação, a SuperVino entrará em contato para definir um novo envio ou o cancelamento do pedido.

Frete em Trocas e Devoluções

Nos casos de devolução por direito de arrependimento ou defeito de fabricação, a SuperVino fornecerá as orientações para devolução do produto conforme descrito na Política de Trocas e Devoluções disponível no site.

Contato

Em caso de dúvidas sobre entrega ou frete, entre em contato com a SuperVino pelo e-mail:

📧 contato@supervino.com.br